Cпециалист по рекламации

15 Июля 2025

АльянсТехноГрупп

Город:

Молодечно

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "АльянсТехноГрупп"

Приглашаем в дружную, амбициозную команду «АльянсТехноГрупп»

это:

*Крупнейший завод по производству стальных дверей в Республике Беларусь!

*Вся продукция изготавливается на современном оборудовании от ведущих производителей.

*Стальные двери компании представлены в 15 странах мира.

Обязанности:

прием, учет и обработка входящих рекламаций (претензий), поступающих в адрес компании на (почту, телефон, e-mail);
сбор информации, необходимых для объективного рассмотрения и устранение конфликтных ситуаций, урегулирование жалоб/претензионных обращений;
анализ рекламаций и работа со статистикой;

Требования:

умение вести переговоры с клиентами, стрессоустойчивость;
умение работать в режиме многозадачности;
дипломатичность и тактичность в общении, внимательность к деталям;
знание нормативных документов по работе с претензиями, возвратами, наличие инженерного образования - будет преимуществом
желательно знание программы 1С.

Мы предлагаем: