Переводчик иностранных языков

Описание

Семейное положение не замужем

ОБРАЗОВАНИЕ
2001г. 2006г. Запорожский национальный иностранная филологияфилолог, преподаватель дневная
университет франц. и англ. языков
2009г. 2013г. Киевский национальный менеджмент и бизнес гостинично-ресторанное заочная
университет культуры и дело
искусства

ОПЫТ РАБОТЫ
Дата поступления – увольнения 04/2014г. – 07/2015г.
Название компании КУП «Бизнес-центр «Столица»
Должность Старший администратор гостиницы «На Замковой»
Основные обязанности Бронирование номеров (работа с международными системами онлайн-бронирования); регистрация гостей,
проведение взаиморасчётов и подготовка отчётной документации; предоставление информации об услугах
гостиницы; контроль качества обслуживания гостей; координирование работы персонала отеля; урегулирование
конфликтных и нестандартных ситуаций.

Предпоследнее место работы
Дата поступления – увольнения 11/2013г. – 02/2014г.
Название компании Гостиничный комплекс «АЛМАЗ»
Должность Администратор
Основные обязанности Регистрация гостей; ведение учета движения номерного фонда гостиницы; ведение отчётной документации (книг
учета дежурства, расчётно-кассовой дисциплины); контроль оплаты проживания и предоставляемых услуг;
обеспечение сохранности, выдачи и получения ключей от номерного фонда гостиницы; консультирование гостей о
наличии дополнительных платных услуг; предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций.

НАВЫКИ И УМЕНИЯ
1. Язык: французский выше среднего
английский средний

Владение компьютером:
ПК-пользователь: опытный пользователь
Какими программными продуктами владеете: MS Office, Outlook, Internet, программа OPERA PMS (Fidelio)

САМООЦЕНКА
Личные качества Ответственность, коммуникабельность, внимание к деталям, умение расставлять приоритеты, организаторские
способности, стрессоустойчивость, энергичность, способность обучать других, умение и желание работать в
команде